Terma & Syarat

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web K-Clean dan perkhidmatan pembersihan yang disediakan oleh K-Clean. Dengan menggunakan laman web kami atau perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami atau menempah perkhidmatan kami.

2. Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini:

• "Kami" atau "K-Clean" merujuk kepada syarikat K-Clean dan pekerjanya.
• "Anda" merujuk kepada pengguna laman web atau pelanggan perkhidmatan K-Clean.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada perkhidmatan pembersihan yang disediakan oleh K-Clean.

3. Perkhidmatan

K-Clean menyediakan perkhidmatan pembersihan profesional untuk rumah dan pejabat. Perkhidmatan kami termasuk:

• Pembersihan rumah
• Pembersihan pejabat
• Pembersihan perabut

Kami mengekalkan hak untuk menolak atau berhenti menyediakan perkhidmatan jika kami percaya ia tidak sesuai atau tidak selamat.

4. Harga dan Pembayaran

Harga perkhidmatan kami adalah seperti yang dinyatakan di laman web kami. Harga mungkin berubah dari semasa ke semasa, tetapi perubahan tidak akan menjejaskan tempahan yang telah disahkan.

Pembayaran perlu dibuat selepas perkhidmatan disiapkan, melainkan jika dipersetujui sebaliknya. Kami menerima pembayaran tunai dan pemindahan bank.

5. Tempahan dan Pembatalan

Anda boleh menempah perkhidmatan kami melalui laman web kami atau e-mel. Kami akan mengesahkan tempahan anda dalam masa 24 jam.

Jika anda perlu membatalkan tempahan, sila beritahu kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum masa tempahan. Pembatalan lewat mungkin dikenakan bayaran pembatalan sebanyak 50% daripada harga perkhidmatan.

6. Akses dan Keselamatan

Anda bertanggungjawab untuk menyediakan akses yang selamat ke rumah atau pejabat anda untuk perkhidmatan pembersihan. Kami akan menjaga keselamatan premis anda semasa pembersihan.

K-Clean tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kehilangan yang disebabkan oleh kegagalan anda untuk mengikuti arahan kami atau menyediakan akses yang selamat.

7. Tanggungjawab dan Insurans

K-Clean dilindungi oleh insurans liabiliti untuk perkhidmatan pembersihan kami. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerosakan yang disebabkan oleh kecacatan yang sedia ada pada permukaan atau item yang dibersihkan
• Kerosakan kecil yang tidak dapat dielakkan yang mungkin berlaku semasa pembersihan biasa
• Kerosakan yang disebabkan oleh arahan pelanggan yang tidak betul

Sebarang tuntutan kerosakan mesti dibuat dalam masa 24 jam selepas perkhidmatan pembersihan.

8. Hak Cipta dan Tanda Dagang

Semua kandungan di laman web kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, dan perisian, adalah hak milik K-Clean dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

Anda tidak boleh menggunakan, mengeluarkan semula, atau mengagihkan kandungan laman web kami tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

9. Perubahan pada Terma dan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di laman web kami dengan tarikh kemas kini terkini.

Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang dikemas kini.

10. Undang-undang yang Mentadbir

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan laman web atau perkhidmatan kami akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di:

E-mel: [email protected]

Alamat: Kuala Lumpur, Malaysia